Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsabschluss

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Mietverträge über Campingfahrzeuge, Campervans, Wohnmobile und sonstige Mietfahrzeuge der Kohlreiter Mobility OG, Wasserfeld 1a, 6361 Hopfgarten im Brixental.
2. Vertragspartner sind die Kohlreiter Mobility OG als Vermieterin und die im Mietvertrag genannte Person als Mieter.
3. Mit Unterzeichnung des Mietvertrages, Buchung über die Website, schriftlicher Reservierungsbestätigung oder Leistung einer Anzahlung erkennt der Mieter diese AGB als Vertragsbestandteil an.
4. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn diese schriftlich bestätigt wurden.

§ 2 Fahrer, Führerschein und Nutzungsberechtigung

1. Das Mindestalter des Mieters sowie sämtlicher berechtigter Fahrer beträgt 21 Jahre.
2. Jeder Fahrer muss seit mindestens 2 Jahren im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis der Klasse B sein.
3. Das Fahrzeug darf ausschließlich vom Mieter sowie von im Mietvertrag ausdrücklich genannten und vom Vermieter freigegebenen Fahrern gelenkt werden.
4. Vor Übergabe sind gültiger Führerschein sowie Reisepass oder Personalausweis sämtlicher Fahrer im Original vorzulegen. Der Vermieter ist berechtigt, Kopien oder digitale Dokumentationen zur Vertragsabwicklung, Identitätsprüfung und Schadensabwicklung anzufertigen.
5. Liegen die erforderlichen Dokumente bei Übergabe nicht vollständig vor, ist der Vermieter berechtigt, die Übergabe zu verweigern. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises besteht in diesem Fall nur, soweit dem Vermieter kein Schaden oder Aufwand entstanden ist.

§ 3 Mietpreis, Zahlung und Kaution

1. Es gilt der im jeweiligen Mietvertrag bzw. in der Buchungsbestätigung vereinbarte Mietpreis.
2. Der Mietpreis ist spätestens bis zum vereinbarten Zahlungsziel vollständig zu bezahlen. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, ist der Vermieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und das Fahrzeug anderweitig zu vermieten.
3. Bei Mietantritt ist eine Kaution in Höhe von EUR 1.500,00 zu hinterlegen, sofern im Mietvertrag keine andere Kaution vereinbart wurde.
4. Die Kaution dient insbesondere zur Absicherung von:
   • Selbstbehalten aus Versicherungsfällen,
   • Schäden am Fahrzeug,
   • Schäden an Ausstattung, Inventar und Zubehör,
   • Reinigungs-, Entsorgungs- und Geruchsbeseitigungskosten,
   • Nachbetankung,
   • Maut-, Park-, Verwaltungs- und Strafgebühren,
   • verspäteter Rückgabe,
   • Verlust von Schlüsseln, Dokumenten, Fahrzeugpapieren oder Zubehör.
5. Die Rückzahlung der Kaution erfolgt nach ordnungsgemäßer Rückgabe und Prüfung des Fahrzeuges, sofern keine offenen Ansprüche bestehen.
6. Der Vermieter ist berechtigt, berechtigte Forderungen mit der Kaution aufzurechnen. Übersteigen Schäden oder Forderungen die Kaution, bleibt der Mieter zur Zahlung des darüberhinausgehenden Betrages verpflichtet.

§ 4 Stornierung und Rücktritt

1. Stornierungen bedürfen der Schriftform.
2. Bei Rücktritt durch den Mieter können folgende Stornokosten verrechnet werden, sofern keine abweichende schriftliche Regelung getroffen wurde:
   • bis 30 Tage vor Mietbeginn: 30 % des Mietpreises
   • 29 bis 14 Tage vor Mietbeginn: 80 % des Mietpreises
   • 13 bis 7 Tage vor Mietbeginn: 90 % des Mietpreises
   • ab 6 Tage vor Mietbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Mietpreises
3. Dem Mieter bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Vermieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
4. Der Vermieter ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Mieter falsche Angaben macht, Zahlungen nicht fristgerecht leistet, erforderliche Dokumente nicht vorlegt oder begründete Zweifel an der ordnungsgemäßen Nutzung des Fahrzeuges bestehen.

§ 5 Übergabe, Rückgabe und Zustand des Fahrzeuges

1. Das Fahrzeug wird in gereinigtem, verkehrssicherem und betriebsbereitem Zustand übergeben.
2. Der Zustand des Fahrzeuges, sichtbare Vorschäden, Kilometerstand, Tankfüllstand, Zubehör und Ausstattung werden bei Übergabe in einem Übergabeprotokoll dokumentiert.
3. Der Mieter ist verpflichtet, das Fahrzeug bei Übergabe sorgfältig zu kontrollieren und erkennbare Schäden unverzüglich vor Fahrtantritt zu melden. Nicht dokumentierte Schäden können dem Mieter zugerechnet werden, soweit sie während der Mietdauer entstanden sind.
4. Die Rückgabe hat zum vereinbarten Zeitpunkt, am vereinbarten Ort und im vereinbarten Zustand zu erfolgen.
5. Das Fahrzeug ist zurückzugeben:
   • innen sauber, aufgeräumt und besenrein,
   • mit entleerter und gereinigter Toilettenkassette sowie Abwassertank,
   • mit gleichem Kraftstoffstand wie bei Übergabe,
   • mit vollständigem Zubehör und Inventar,
   • ohne neue Schäden.
6. Bei nicht ordnungsgemäßer Rückgabe können insbesondere folgende Kosten verrechnet werden:

   Leistung / Verstoß	Kosten
   Toilettenkassette nicht entleert oder nicht gereinigt	EUR 600,00
   Abwassertank nicht entleert	EUR 75,00
   Innenreinigung über Normalmaß hinaus	ab EUR 350,00
   Starke Verschmutzung / Tierhaare / Sand / Fett / Essensreste	nach Aufwand, mind. EUR 250,00
   Geruchsbeseitigung / Ozonbehandlung	ab EUR 500,00
   Rauchen im Fahrzeug	mindestens EUR 800,00
   Nachbetankung	tatsächliche Kosten zzgl. EUR 50,00 Bearbeitung
   Verlust Schlüssel	tatsächliche Kosten zzgl. Bearbeitung
   Verlust Fahrzeugpapiere / Ausstattung / Zubehör	Wiederbeschaffungswert zzgl. Bearbeitung

7. Normale, alters- und nutzungsbedingte Abnutzung ist vom Mieter nicht zu ersetzen. Schäden, die über normale Abnutzung hinausgehen, insbesondere Lackschäden, Dellen, Kratzer, Felgenschäden, Innenraumbeschädigungen, Brandschäden, Polsterschäden oder Schäden an Campingausstattung, sind vom Mieter zu ersetzen, soweit sie während der Mietdauer entstanden sind und dem Mieter zurechenbar sind.

§ 6 Verspätete Rückgabe

1. Der Mieter verpflichtet sich, das Fahrzeug spätestens zum vereinbarten Rückgabezeitpunkt zurückzugeben.
2. Eine verspätete Rückgabe ist unverzüglich telefonisch und schriftlich mitzuteilen.
3. Bei verspäteter Rückgabe kann der Vermieter für jede angefangene Stunde eine anteilige Mietgebühr sowie einen Zuschlag von 50 % verrechnen.
4. Entstehen durch die verspätete Rückgabe weitere Schäden, insbesondere Kosten durch Ausfall einer Anschlussvermietung, Ersatzfahrzeug, Entschädigungen an Nachmieter oder zusätzlichen organisatorischen Aufwand, sind diese vom Mieter zu ersetzen.
5. Eine pauschale Bearbeitungsgebühr wird über EUR 150,00 verrechnet werden. Der Vermieter kann bei erheblicher Verspätung zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von bis zu EUR 250,00 verrechnen. Weitergehende nachweisbare Schäden bleiben vorbehalten.

§ 7 Nutzung, Sorgfaltspflichten und Verbote

1. Der Mieter verpflichtet sich zu sorgfältiger, schonender und vertragsgemäßer Nutzung des Fahrzeuges.
2. Verboten sind insbesondere:
   • Teilnahme an Motorsportveranstaltungen,
   • Fahrten auf nicht geeigneten Straßen, Offroad-Strecken, Stränden oder gesperrten Wegen,
   • Überladung des Fahrzeuges,
   • gewerbliche Weitervermietung,
   • Transport gefährlicher Stoffe,
   • Abschleppen anderer Fahrzeuge ohne Zustimmung,
   • Nutzung unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder fahruntüchtig machenden Medikamenten,
   • Nutzung durch nicht eingetragene Fahrer,
   • Fahrten in Kriegs-, Krisen- oder Hochrisikogebiete,
   • Fahrten auf Festivals.
3. Der Mieter haftet für Schäden, die durch vertragswidrige Nutzung entstehen.

§ 8 Auslandsfahrten und Gebietsbeschränkung

1. Fahrten sind grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union sowie in der Schweiz, Liechtenstein und Norwegen erlaubt, sofern im Mietvertrag nichts anderes vereinbart wurde.
2. Fahrten außerhalb dieser Länder bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Vermieters.
3. Der Mieter hat sich vor Grenzübertritten selbst über Maut-, Versicherungs-, Umweltzonen-, Vignetten- und Einreisebestimmungen zu informieren.
4. Fahrten in nicht genehmigte Länder können zum Verlust oder zur Einschränkung des Versicherungsschutzes führen. Daraus entstehende Schäden und Kosten trägt der Mieter.

§ 9 Haustiere und Rauchverbot

1. Haustiere sind nur nach vorheriger Zustimmung des Vermieters erlaubt.
2. Der Mieter haftet für sämtliche durch Tiere verursachte Schäden, Verschmutzungen, Gerüche, Haare, Kratzer oder Reinigungskosten.
3. Rauchen, Dampfen, Shisha, E-Zigaretten und offenes Feuer sind im Fahrzeug strikt untersagt.
4. Bei Verstoß gegen das Rauchverbot wird eine Sonderreinigungspauschale von mindestens EUR 800,00 verrechnet. Weitergehende Schäden, insbesondere Geruchsbeseitigung, Polsterreinigung oder Wertminderung, bleiben vorbehalten.

§ 10 Versicherung, Selbstbehalt und Haftung bei Schäden

1. Das Fahrzeug ist haftpflichtversichert. Zusätzlich kann eine Kasko- oder Vollkaskoversicherung bestehen. Der konkrete Versicherungsschutz und Selbstbehalt ergeben sich aus dem Mietvertrag bzw. den Versicherungsbedingungen.
2. Ein vereinbarter Selbstbehalt ist vom Mieter zu tragen, soweit ein Schaden während der Mietzeit entstanden ist und dem Mieter zurechenbar ist.
3. Der Mieter haftet insbesondere für: selbstverschuldete Unfallschäden, Schäden durch unsachgemäße Bedienung, Schäden durch Überladung, Schäden an Reifen, Felgen, Glas, Unterboden und Dachaufbauten (soweit nicht versichert), Schäden im Innenraum, Verlust oder Beschädigung von Zubehör, Schäden durch nicht genehmigte Fahrer, Schäden infolge vertragswidriger Nutzung.
4. Bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Fahrerflucht, Alkoholisierung, Drogeneinfluss, Nutzung durch nicht berechtigte Fahrer oder Verletzung von Melde- und Aufklärungspflichten kann der Versicherungsschutz ganz oder teilweise entfallen. In diesem Fall haftet der Mieter für den gesamten entstandenen Schaden.
5. Der Mieter haftet auch für Wertminderung, Abschleppkosten, Sachverständigenkosten, Bergungskosten, Rechtsverfolgungskosten und Mietausfall, soweit diese durch einen von ihm zu vertretenden Schaden verursacht wurden.
6. Nicht ersatzpflichtig sind Schäden, die ausschließlich auf normaler Abnutzung, höherer Gewalt oder Umständen beruhen, die dem Mieter nicht zurechenbar sind.

§ 11 Verhalten bei Unfall, Schaden, Diebstahl oder Panne

1. Jeder Schaden, Unfall, Diebstahl, Einbruch, Wildschaden, Brandschaden oder sonstige Vorfall ist dem Vermieter unverzüglich zu melden.
2. Bei Unfall, Diebstahl, Fahrerflucht, Personenschaden, Wildschaden, Brand oder ungeklärtem Schaden ist zusätzlich unverzüglich die Polizei zu verständigen.
3. Der Mieter darf kein Schuldanerkenntnis abgeben.
4. Der Mieter hat alle erforderlichen Informationen, Fotos, Unfallberichte, Polizeiprotokolle und Daten der Beteiligten vollständig zu dokumentieren und dem Vermieter zu übermitteln.
5. Unterlässt der Mieter die unverzügliche Meldung oder erschwert er dadurch die Schadensabwicklung, haftet er für daraus entstehende Nachteile.

§ 12 Strafzettel, Maut, Gebühren und behördliche Verfahren

1. Der Mieter haftet für sämtliche während der Mietzeit verursachten Verkehrsverstöße, Parkstrafen, Mautvergehen, Vignettenverstöße, Umweltzonenverstöße, Verwaltungsstrafen und sonstige Gebühren.
2. Der Vermieter ist berechtigt und verpflichtet, Mieterdaten an Behörden, Versicherungen, Rechtsvertreter oder sonstige berechtigte Stellen weiterzugeben, soweit dies zur Abwicklung von Verstößen, Schäden oder Verfahren erforderlich ist.
3. Für die Bearbeitung von Strafzetteln, behördlichen Anfragen, Mautverstößen oder Verwaltungsverfahren kann eine Bearbeitungsgebühr von EUR 25,00 je Vorgang verrechnet werden.

§ 13 GPS-Tracking und Fahrzeugortung

1. Das Fahrzeug ist mit einem GPS-Tracking-System ausgestattet.
2. Die GPS-Ortung dient dem Schutz des Eigentums, der Diebstahlprävention, der Wiederauffindung des Fahrzeuges, der Kontrolle erheblicher Vertragsverletzungen sowie der Abwicklung von Notfällen, Schäden oder verspäteter Rückgabe.
3. Eine laufende Überwachung des Mieters ohne Anlass erfolgt nicht.
4. Eine Auswertung der GPS-Daten erfolgt insbesondere bei: Diebstahl oder Verdacht auf Diebstahl, erheblicher verspäteter Rückgabe, Verdacht auf verbotene Auslandsfahrt, Verdacht auf schwere Vertragsverletzung, Unfall, Panne oder Notfall, behördlicher oder versicherungsrechtlicher Notwendigkeit.
5. Der Mieter wird vor Mietbeginn ausdrücklich über das GPS-Tracking informiert.
6. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen der Kohlreiter Mobility OG.

§ 14 Technische Ausstattung, Inventar und Bedienung

1. Der Mieter erhält bei Übergabe eine Einweisung in Fahrzeug, Campingausstattung, Stromversorgung, Gas, Wasser, Heizung, Markise, Toilette, Betten, Küche und sonstige Ausstattung.
2. Der Mieter verpflichtet sich, sämtliche Systeme entsprechend der Einweisung und Bedienungsanleitungen zu verwenden.
3. Schäden durch Fehlbedienung, Frost, unsachgemäße Nutzung, mangelnde Sicherung von Gegenständen, falsche Betankung, falsche Stromversorgung oder unsachgemäße Nutzung von Gas-, Wasser- und Sanitäranlagen trägt der Mieter.
4. Die Markise darf bei Wind, Regen, Sturm, Schneefall oder Abwesenheit nicht ausgefahren bleiben. Schäden an der Markise durch unsachgemäße Nutzung trägt der Mieter.

§ 15 Reinigung, Sanitär und Campingausstattung

1. Der Mieter verpflichtet sich zu hygienischer Nutzung des Fahrzeuges.
2. Die Toilette darf nur mit geeigneten Sanitärzusätzen und bestimmungsgemäß verwendet werden.
3. Die Toilettenkassette ist vor Rückgabe vollständig zu entleeren und zu reinigen.
4. Wird die Toilette nicht ordnungsgemäß entleert oder gereinigt, wird eine Pauschale von EUR 150,00 verrechnet. Bei besonders starker Verschmutzung oder Beschädigung werden die tatsächlichen Mehrkosten verrechnet.
5. Kochbereich, Kühlschrank, Geschirr, Besteck, Matratzen, Polster und Innenraum sind sauber zurückzugeben.

§ 16 Kraftstoff, Betriebsstoffe und falsche Betankung

1. Das Fahrzeug wird mit dokumentiertem Tankfüllstand übergeben und ist mit gleichem Füllstand zurückzugeben.
2. Fehlmengen werden dem Mieter inklusive Bearbeitungsgebühr verrechnet.
3. Der Mieter haftet vollumfänglich für Schäden und Folgekosten durch falsche Betankung, fehlende Betriebsstoffe, Missachtung von Warnleuchten oder Weiterfahrt trotz technischer Warnhinweise.

§ 17 Mietausfall und Folgeschäden

1. Wird das Fahrzeug durch einen vom Mieter zu vertretenden Schaden nicht rechtzeitig für Folgemieten einsatzbereit, haftet der Mieter für den daraus entstehenden Mietausfall.
2. Der Vermieter ist verpflichtet, den Schaden möglichst gering zu halten.
3. Weitergehende nachweisbare Kosten, insbesondere Abschleppkosten, Reparaturkosten, Ersatzteilkosten, Sachverständigenkosten und Reinigungskosten, bleiben vorbehalten.

§ 18 Datenschutz

1. Der Vermieter verarbeitet personenbezogene Daten des Mieters und der Fahrer zur Vertragsabwicklung, Identitätsprüfung, Schadensabwicklung, Zahlungsabwicklung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Wahrung berechtigter Interessen.
2. Details ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen der Kohlreiter Mobility OG.

§ 19 Schlussbestimmungen

1. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
2. Es gilt österreichisches Recht.
3. Für Unternehmergeschäfte gilt als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Kohlreiter Mobility OG. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
4. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

General Terms & Conditions (T&C)

English translation for convenience. The German version is legally binding.

§ 1 Scope and conclusion of contract

1. These General Terms and Conditions apply to all rental contracts for camping vehicles, camper vans, motorhomes and other rental vehicles of Kohlreiter Mobility OG, Wasserfeld 1a, 6361 Hopfgarten im Brixental.
2. The contracting parties are Kohlreiter Mobility OG as lessor and the person named in the rental contract as renter.
3. By signing the rental contract, booking via the website, written reservation confirmation or making a deposit payment, the renter accepts these T&C as part of the contract.
4. Deviating agreements are valid only if confirmed in writing.

§ 2 Driver, licence and right of use

1. The minimum age of the renter and all authorised drivers is 21 years.
2. Each driver must have held a valid Class B driving licence for at least 2 years.
3. The vehicle may be driven only by the renter and by drivers expressly named in the rental contract and approved by the lessor.
4. Before handover, valid licence and passport or ID card of all drivers must be presented in original. The lessor is entitled to make copies or digital records for contract execution, identity verification and damage handling.
5. If the required documents are not fully presented at handover, the lessor may refuse handover. A claim for refund of the rental price exists only to the extent that the lessor has not incurred any loss or expense.

§ 3 Rental price, payment and deposit

1. The rental price agreed in the respective rental contract or booking confirmation applies.
2. The rental price must be paid in full by the agreed payment date. If timely payment is not received, the lessor is entitled to withdraw from the contract and rent the vehicle elsewhere.
3. At the start of rental, a deposit of EUR 1,500.00 is to be lodged, unless a different deposit is agreed in the rental contract.
4. The deposit serves in particular to secure: insurance excesses, vehicle damage, damage to equipment / inventory / accessories, cleaning / disposal / odour-removal costs, refuelling, toll / parking / administrative / penalty fees, late return, loss of keys, documents, vehicle papers or accessories.
5. The deposit is refunded after proper return and inspection of the vehicle, provided no claims are open.
6. The lessor is entitled to offset legitimate claims against the deposit. If damages or claims exceed the deposit, the renter remains liable for the additional amount.

§ 4 Cancellation and withdrawal

1. Cancellations require written form.
2. If the renter withdraws, the following cancellation costs may be charged unless otherwise agreed in writing:
   • up to 30 days before rental start: 30 % of the rental price
   • 29 to 14 days before rental start: 80 % of the rental price
   • 13 to 7 days before rental start: 90 % of the rental price
   • from 6 days before rental start or no-show: 100 % of the rental price
3. The renter retains the right to prove that the lessor has incurred no or a lesser loss.
4. The lessor may withdraw from the contract if the renter provides false information, fails to pay on time, fails to provide required documents or there is reasonable doubt about proper use of the vehicle.

§ 5 Handover, return and condition of the vehicle

1. The vehicle is handed over in clean, road-safe and operational condition.
2. The condition, visible pre-existing damage, mileage, fuel level, accessories and equipment are documented at handover in a handover protocol.
3. The renter must inspect the vehicle carefully at handover and report any visible damage immediately before driving off. Undocumented damage may be charged to the renter to the extent it occurred during the rental period.
4. Return must take place at the agreed time, location and in the agreed condition.
5. The vehicle must be returned: clean, tidy and broom-clean inside; with toilet cassette and waste-water tank emptied and cleaned; with the same fuel level as at handover; with complete accessories and inventory; without new damage.
6. If the vehicle is not returned properly, the following costs in particular may be charged:

   Item / breach	Cost
   Toilet cassette not emptied or cleaned	EUR 600.00
   Waste-water tank not emptied	EUR 75.00
   Interior cleaning above normal level	from EUR 350.00
   Heavy soiling / pet hair / sand / grease / food residue	according to effort, min. EUR 250.00
   Odour removal / ozone treatment	from EUR 500.00
   Smoking inside the vehicle	at least EUR 800.00
   Refuelling	actual cost plus EUR 50.00 handling
   Loss of keys	actual cost plus handling
   Loss of vehicle papers / equipment / accessories	replacement value plus handling

7. Normal age- and use-related wear is not to be replaced by the renter. Damage exceeding normal wear — paint damage, dents, scratches, rim damage, interior damage, fire damage, upholstery damage or damage to camping equipment — is to be replaced by the renter to the extent it occurred during the rental period and is attributable to the renter.

§ 6 Late return

1. The renter undertakes to return the vehicle no later than the agreed return time.
2. Late return must be reported by phone and in writing without delay.
3. For late return the lessor may charge a pro-rata rental fee for each commenced hour plus a 50 % surcharge.
4. If late return causes further damage — in particular costs from a missed follow-on rental, replacement vehicle, compensation to subsequent renters or additional organisational effort — these are to be borne by the renter.
5. A flat handling fee of EUR 150.00 will be charged. For significant delays the lessor may charge an additional handling fee of up to EUR 250.00. Further demonstrable damages are reserved.

§ 7 Use, duties of care and prohibitions

1. The renter undertakes to use the vehicle carefully, gently and in accordance with the contract.
2. Prohibited in particular:
   • participation in motorsport events,
   • driving on unsuitable roads, off-road tracks, beaches or closed paths,
   • overloading the vehicle,
   • commercial sub-letting,
   • transport of dangerous goods,
   • towing other vehicles without consent,
   • use under the influence of alcohol, drugs or driving-impairing medication,
   • use by drivers not registered in the contract,
   • driving in war, crisis or high-risk areas,
   • driving to festivals.
3. The renter is liable for damage caused by use contrary to the contract.

§ 8 Travel abroad and territorial restrictions

1. Travel within the European Union and in Switzerland, Liechtenstein and Norway is generally permitted, unless otherwise agreed in the rental contract.
2. Travel outside these countries requires prior written approval by the lessor.
3. Before crossing borders, the renter must inform himself of toll, insurance, low-emission zone, vignette and entry regulations.
4. Travel to non-approved countries may result in loss or restriction of insurance cover. Resulting damages and costs are borne by the renter.

§ 9 Pets and smoking ban

1. Pets are permitted only with the lessor's prior consent.
2. The renter is liable for all damage, soiling, odours, hair, scratches or cleaning costs caused by animals.
3. Smoking, vaping, shisha, e-cigarettes and open flames are strictly prohibited inside the vehicle.
4. For breach of the smoking ban, a special cleaning fee of at least EUR 800.00 is charged. Further damages — in particular odour removal, upholstery cleaning or loss of value — are reserved.

§ 10 Insurance, excess and liability for damage

1. The vehicle is insured for third-party liability. Additional comprehensive cover may exist. The specific cover and excess are shown in the rental contract or insurance terms.
2. An agreed excess is to be borne by the renter to the extent damage occurred during the rental and is attributable to the renter.
3. The renter is liable in particular for: self-inflicted accident damage, damage from improper operation, damage from overloading, damage to tyres / rims / glass / underbody / roof attachments (where not insured), interior damage, loss or damage of accessories, damage by unauthorised drivers, damage from contract-violating use.
4. In cases of intent, gross negligence, hit-and-run, alcohol, drugs, use by unauthorised drivers or breach of reporting and disclosure duties, insurance cover may be lost in full or part. In that case the renter is liable for the entire damage.
5. The renter is also liable for loss of value, towing, expert assessment, recovery, legal pursuit and rental loss costs caused by damage attributable to the renter.
6. Damage based exclusively on normal wear, force majeure or circumstances not attributable to the renter is not subject to compensation.

§ 11 Behaviour in case of accident, damage, theft or breakdown

1. Any damage, accident, theft, break-in, animal damage, fire damage or other incident must be reported to the lessor without delay.
2. In case of accident, theft, hit-and-run, personal injury, animal damage, fire or unexplained damage, the police must additionally be notified without delay.
3. The renter must not give an admission of fault.
4. The renter must fully document and transmit to the lessor all required information, photos, accident reports, police protocols and party data.
5. If the renter fails to report immediately or hinders damage handling thereby, he is liable for resulting disadvantages.

§ 12 Tickets, tolls, fees and official proceedings

1. The renter is liable for all traffic offences, parking fines, toll violations, vignette violations, low-emission-zone violations, administrative penalties and other fees caused during the rental period.
2. The lessor is entitled and obliged to pass on renter data to authorities, insurers, legal representatives or other authorised bodies, to the extent necessary for handling violations, damages or proceedings.
3. For processing of tickets, official enquiries, toll violations or administrative proceedings, a handling fee of EUR 25.00 per case may be charged.

§ 13 GPS tracking and vehicle location

1. The vehicle is equipped with a GPS tracking system.
2. GPS location serves to protect the property, prevent theft, recover the vehicle, monitor significant breaches of contract and handle emergencies, damage or late return.
3. Continuous monitoring of the renter without cause does not take place.
4. Evaluation of GPS data takes place in particular for: theft or suspicion of theft, significant late return, suspicion of prohibited cross-border travel, suspicion of serious breach of contract, accident, breakdown or emergency, regulatory or insurance necessity.
5. The renter is expressly informed of GPS tracking before the rental begins.
6. Further information on data processing is provided in the privacy notice of Kohlreiter Mobility OG.

§ 14 Technical equipment, inventory and operation

1. At handover the renter receives an introduction to the vehicle, camping equipment, power supply, gas, water, heating, awning, toilet, beds, kitchen and other equipment.
2. The renter undertakes to use all systems in accordance with the introduction and operating instructions.
3. Damage from misuse, frost, improper use, inadequate securing of items, wrong fuel, wrong power supply or improper use of gas, water and sanitary systems is borne by the renter.
4. The awning must not be left extended in wind, rain, storm, snowfall or absence. Damage to the awning from improper use is borne by the renter.

§ 15 Cleaning, sanitation and camping equipment

1. The renter undertakes to use the vehicle hygienically.
2. The toilet may be used only with suitable sanitary additives and as intended.
3. The toilet cassette must be fully emptied and cleaned before return.
4. If the toilet is not properly emptied or cleaned, a flat fee of EUR 150.00 is charged. In case of particularly heavy soiling or damage, the actual additional costs are charged.
5. Cooking area, fridge, dishes, cutlery, mattresses, upholstery and interior must be returned clean.

§ 16 Fuel, operating fluids and wrong fuelling

1. The vehicle is handed over with documented fuel level and must be returned with the same level.
2. Shortfalls are charged to the renter including a handling fee.
3. The renter is fully liable for damage and consequential costs from wrong fuelling, missing operating fluids, ignoring warning lights or continued driving despite technical warnings.

§ 17 Rental loss and consequential damage

1. If the vehicle is not ready for follow-on rentals on time due to damage attributable to the renter, the renter is liable for the resulting rental loss.
2. The lessor must keep the damage as low as possible.
3. Further demonstrable costs — in particular towing, repair, spare-part, expert and cleaning costs — are reserved.

§ 18 Data protection

1. The lessor processes personal data of the renter and drivers for contract execution, identity verification, damage handling, payment processing, fulfilment of legal obligations and protection of legitimate interests.
2. Details are provided in the privacy notice of Kohlreiter Mobility OG.

§ 19 Final provisions

1. Amendments and additions require written form.
2. Austrian law applies.
3. For business-to-business transactions, the place of jurisdiction is the substantively competent court at the seat of Kohlreiter Mobility OG. For consumers, statutory venues apply.
4. Should individual provisions be invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected.